تھری وے کیٹلیٹک کنورٹر: 5 بہترین لائٹ آف بہتری

تھری وے کیٹلیٹک کنورٹر: 5 بہترین لائٹ آف بہتری
یہ تکنیکی گائیڈ تین طرفہ کیٹلیٹک کنورٹر کا تجزیہ کرتا ہے۔ یہ میتھین لائٹ آف تکنیکوں، اے ایف آر دولن کے فوائد، اور اخراج پر قابو پانے کی حکمت عملیوں کو تلاش کرتا ہے۔

مندرجات کا جدول

تعارف

صاف ستھری توانائی کے لیے عالمی دباؤ انجینئرز کے لیے اخراج کنٹرول کو اولین ترجیح بناتا ہے۔ دی three way catalytic converter اس کوشش میں سب سے اہم جز ہے۔ یہ آلہ زہریلی اخراج گیسوں کو بے اثر کرنے کے لیے کیمیائی رد عمل کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ پٹرول انجنوں میں، یہ ٹیکنالوجی معیاری اور انتہائی موثر ہے۔ تاہم، قدرتی گیس کے انجن رکاوٹوں کا ایک مختلف مجموعہ پیش کرتے ہیں۔ میتھین (CH4) ایک طاقتور گرین ہاؤس گیس ہے اور دوسرے ہائیڈرو کاربن کے مقابلے میں زیادہ آکسیکرن کے خلاف مزاحمت کرتی ہے۔

یہ مضمون کے تکنیکی میکانزم کی جانچ پڑتال کرتا ہے three way catalytic converter. ہم خاص طور پر میتھین سے بھرپور اخراج کے لیے لائٹ آف کارکردگی کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ آپ سیکھیں گے کہ کس طرح آکسیجن کا ذخیرہ، درجہ حرارت کا انتظام، اور ایندھن سے ہوا کے دوغلے کارکردگی کا تعین کرتے ہیں۔ ان سائنسی اصولوں کو سمجھ کر، آپریٹرز اسٹیشنری اور موبائل انجنوں کے ماحولیاتی اثرات کو نمایاں طور پر کم کر سکتے ہیں۔

تھری وے کیٹلیٹک کنورٹر کے بنیادی اصول

A three way catalytic converter بیک وقت آکسیکرن اور کمی کے اصول پر کام کرتا ہے۔ یہ تین بنیادی آلودگیوں کو نشانہ بناتا ہے: کاربن مونو آکسائیڈ (CO)، نائٹروجن آکسائیڈ (NOx)، اور غیر جلائے ہوئے ہائیڈرو کاربن (HC)۔ جب انجینئرز اسے اسٹیشنری قدرتی گیس کے انجنوں پر لاگو کرتے ہیں، تو وہ اکثر اس عمل کو Non-Selective Catalytic Reduction (NSCR) کہتے ہیں۔

عمل انگیز کو کام کرنے کے لیے ایک خاص ماحول کی ضرورت ہوتی ہے۔ انجن کو سٹوچیومیٹرک ہوا سے ایندھن کا تناسب (AFR) برقرار رکھنا چاہیے۔ اس کا مطلب ہے کہ ایگزاسٹ میں ایندھن کو مکمل طور پر جلانے کے لیے کافی آکسیجن ہوتی ہے۔ اگر مرکب بہت "دبلا" ہے (زیادہ آکسیجن)، NOx کی کمی ناکام ہوجاتی ہے۔ اگر مکسچر بہت زیادہ "امیر" ہے (اضافی ایندھن)، CO اور HC آکسیکرن ناکام ہو جاتا ہے۔ دی three way catalytic converter ایک کیمیائی توازن ایکٹ کے طور پر کام کرتا ہے۔ یہ CH4، CO، اور NOx کو کاربن ڈائی آکسائیڈ (CO2)، پانی (H2O)، اور نائٹروجن (N2) میں تبدیل کرتا ہے۔

تین-طریقہ-کیٹلیٹک-کنورٹرز کے لیے-ضروری-رہنمائی
تین-طریقہ-کیٹلیٹک-کنورٹرز کے لیے-ضروری-رہنمائی

میتھین بمقابلہ گیسولین ہائیڈرو کاربن: کارکردگی کا فرق

اتپریرک کی کارکردگی کو سمجھنے کے لیے ہمیں مختلف قسم کے ہائیڈرو کاربن کے درمیان فرق کرنا چاہیے۔ پٹرول کے اخراج میں پیچیدہ مالیکیول ہوتے ہیں جیسے پروپین (C3H6)۔ قدرتی گیس کا اخراج زیادہ تر میتھین (CH4) پر مشتمل ہوتا ہے۔

اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ three way catalytic converter آسانی کے ساتھ propene ہینڈل. گرم حالات میں، سٹوچیومیٹرک پوائنٹ پر پروپین کی تبدیلی تقریباً 100% تک پہنچ جاتی ہے۔ میتھین مختلف طریقے سے برتاؤ کرتی ہے۔ معیاری ترتیب میں اس کی زیادہ سے زیادہ تبدیلی شاذ و نادر ہی 60% سے زیادہ ہوتی ہے۔ مزید برآں، میتھین کی اعلی کارکردگی سٹوچیومیٹری کے "امیر" طرف ہوتی ہے۔ یہ تبدیلی معیاری انجن کنٹرول سسٹمز کے لیے ایک بڑا چیلنج پیدا کرتی ہے۔

مندرجہ ذیل جدول a کے اندر ان دو مرکبات کے رویے کا موازنہ کرتا ہے۔ three way catalytic converter:

کارکردگی میٹرکپروپین (پٹرول)میتھین (قدرتی گیس)
چوٹی کنورژن ونڈوقطعی طور پر StoichiometricStoichiometry سے بھرپور
زیادہ سے زیادہ تبادلوں کی شرح>98%~60%
لائٹ آف ٹمپریچرکم (تقریباً 250 °C)زیادہ (تقریباً 450 °C+)
روک تھام کی حساسیتکمزیادہ (NO اور CO کی طرف سے روکا ہوا)
بنیادی رد عمل کا راستہبراہ راست آکسیکرنبھاپ کی اصلاح/آکسیڈیشن

میتھین کنٹرول کے لیے کیمیائی رد عمل کے راستے

The three way catalytic converter میتھین کو تباہ کرنے کے لیے دو اہم راستے استعمال کرتا ہے۔ پہلا براہ راست آکسیکرن ہے۔ اس رد عمل میں، میتھین آکسیجن کے ساتھ رد عمل ظاہر کر کے CO2 اور پانی بناتی ہے۔

مساوات (1): CH4 + 2O2 → CO2 + 2H2O

دوسرا راستہ بھاپ کی اصلاح ہے۔ یہ اس وقت ہوتا ہے جب میتھین اتپریرک سطح پر پانی کے بخارات کے ساتھ رد عمل ظاہر کرتی ہے۔

مساوات (2): CH4 + H2O → CO + 3H2

بھاپ کی اصلاح "امیر" حالات میں ضروری ہے جہاں آکسیجن کی کمی ہے۔ تاہم، میتھین ایک مستحکم مالیکیول ہے۔ میتھین میں کاربن ہائیڈروجن بانڈز بہت مضبوط ہیں۔ ان بانڈز کو توڑنے کے لیے پروپین میں بانڈز کو توڑنے سے زیادہ توانائی کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے نتیجے میں، three way catalytic converter ان رد عمل کو شروع کرنے کے لیے زیادہ "لائٹ آف" درجہ حرارت کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر اتپریرک ٹھنڈا رہتا ہے تو، میتھین ایگزاسٹ پائپ کے ذریعے فضا میں داخل ہو جاتی ہے۔

CO اور NO کی روک تھام پر قابو پانا

سائنسی تحقیق کاربن مونو آکسائیڈ (CO) اور نائٹرک آکسائیڈ (NO) کو "روکنے والے" کے طور پر شناخت کرتی ہے۔ یہ مالیکیولز اتپریرک پر فعال سائٹس کے لیے میتھین سے مقابلہ کرتے ہیں۔ اتپریرک سطح کو پارکنگ کے مقامات کی ایک سیریز کے طور پر تصور کریں۔ CO اور NO مالیکیولز ان جگہوں پر میتھین سے زیادہ آسانی سے پارک ہو جاتے ہیں۔

جب NO فعال سائٹس پر قبضہ کرتا ہے، میتھین کی تبدیلی تیزی سے گرتی ہے۔ یہ عام طور پر سٹوچیومیٹرک ونڈو کے "دبلے" سائیڈ پر ہوتا ہے۔ "امیر" طرف، CO بنیادی روک تھام کرنے والا بن جاتا ہے۔ دی three way catalytic converter اپنی زیادہ سے زیادہ میتھین کی تبدیلی کو صرف اس وقت پہنچتا ہے جب CO مکمل طور پر آکسائڈائز ہو جائے۔ جیسے ماہرین کی تحقیق Ferri (2018) اس کراس اوور پوائنٹ کی تصدیق کرتا ہے۔ کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے، ہمیں CO اور NO سے ان فعال سائٹس کو "آزاد" کرنا چاہیے۔

ہوائی ایندھن کے تناسب کی طاقت (AFR) دولن

جامد انجن کا آپریشن اکثر کے لیے نقصان دہ ہوتا ہے۔ three way catalytic converter. اگر آکسیجن کی سطح مستقل رہتی ہے، تو عمل انگیز "سیر شدہ" ہو جاتا ہے۔ تاہم، جدید انجن کنٹرولرز استعمال کرتے ہیں۔ اے ایف آر دولن. وہ جان بوجھ کر مرکب کو قدرے امیر اور قدرے دبلے کے درمیان جھولتے ہیں۔

یہ دولن تین بڑے فوائد فراہم کرتا ہے۔ three way catalytic converter:

  1. تبادلوں میں اضافہ: یہ میتھین کی زیادہ سے زیادہ تباہی کی شرح کو بڑھاتا ہے۔
  2. وسیع تر کھڑکی: یہ AFR رینج کو بڑھاتا ہے جہاں اتپریرک مؤثر ہوتا ہے۔
  3. بہتر لائٹ آف: یہ اتپریرک کو فعال درجہ حرارت تک تیزی سے پہنچنے میں مدد کرتا ہے۔

جب دولن کا طول و عرض بڑھتا ہے تو، منتقلی کے دوران CO کی سطح گر جاتی ہے۔ یہ تبدیلی کی اجازت دیتا ہے three way catalytic converter CO اور NO کے روک تھام کے اثرات کو نظرانداز کرنے کے لیے۔ اتپریرک کے اندر آکسیجن ذخیرہ کرنے والے اجزاء (جیسے سیریا) بفر کے طور پر کام کرتے ہیں۔ وہ دبلی پتلی مراحل کے دوران آکسیجن کو جذب کرتے ہیں اور اسے بھرپور مراحل کے دوران چھوڑ دیتے ہیں۔

سبسٹریٹ ڈیزائن اور حرارت برقرار رکھنا

کی جسمانی ساخت three way catalytic converter اس کی روشنی کی رفتار کو متاثر کرتا ہے۔ زیادہ تر اتپریرک سیرامک ​​شہد کامب سبسٹریٹ استعمال کرتے ہیں۔ ان سیل کی دیواروں کی موٹائی "تھرمل ماس" کا تعین کرتی ہے۔

ایک اعلی تھرمل ماس کو گرم ہونے میں کافی وقت لگتا ہے۔ انجینئر اب پتلی دیوار کے ذیلی ذخیرے کے حق میں ہیں۔ یہ ڈیزائن اجازت دیتے ہیں۔ three way catalytic converter منٹوں کے بجائے سیکنڈوں میں 50% کارکردگی (لائٹ آف پوائنٹ) تک پہنچنا۔ مزید برآں، "خلیہ کی کثافت" (خلیات فی مربع انچ) میں اضافہ سطح کا زیادہ رقبہ فراہم کرتا ہے۔ زیادہ سطحی رقبہ کا مطلب ہے کہ میتھین کے رد عمل کے لیے زیادہ فعال مقامات۔

اعلی درجے کی واش کوٹ کیمسٹری

"واش کوٹ" کا فعال دل ہے۔ three way catalytic converter. یہ ایک غیر محفوظ تہہ ہے جس میں قیمتی دھاتیں ہوتی ہیں۔ میتھین کنٹرول کے لیے، پیلیڈیم (Pd) بہترین انتخاب ہے۔ پیلیڈیم میں میتھین کے مالیکیولز سے بہت زیادہ تعلق ہے۔

تاہم، پیلیڈیم اعلی درجہ حرارت پر "sintering" کا شکار ہو سکتا ہے۔ سنٹرنگ کی وجہ سے دھات کے چھوٹے ذرات اکٹھے ہو جاتے ہیں۔ یہ مؤثر سطح کے علاقے کو کم کر دیتا ہے three way catalytic converter. اس کو روکنے کے لیے مینوفیکچررز روڈیم (Rh) اور سٹیبلائزر جیسے لینتھنم شامل کرتے ہیں۔ یہ اضافی چیزیں اس بات کو یقینی بناتی ہیں کہ اتپریرک 100,000 میل سے زیادہ تک اپنی کارکردگی کو برقرار رکھتا ہے۔

TWC کی کارکردگی پر سلفر پوائزننگ کا اثر

سلفر کا قدرتی دشمن ہے۔ three way catalytic converter. یہاں تک کہ ایندھن میں سلفر کی تھوڑی مقدار بھی پیلیڈیم سائٹس کو غیر فعال کر سکتی ہے۔ سلفر کے مالیکیول دھات سے مضبوطی سے جڑے ہوئے ہیں۔ یہ میتھین کو اتپریرک تک پہنچنے سے روکتا ہے۔

سلفر کا مقابلہ کرنے کے لیے، three way catalytic converter وقتا فوقتا "ڈیسلفیشن" کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس میں ایک بھرپور ماحول میں انجن کو بہت زیادہ درجہ حرارت پر چلانا شامل ہے۔ گرمی اور آکسیجن کی کمی سلفر کو اتپریرک سے خارج ہونے پر مجبور کرتی ہے۔ اس دیکھ بھال کے بغیر، میتھین لائٹ آف کارکردگی مستقل طور پر خراب ہو جائے گی۔

کولڈ اسٹارٹس کے لیے تھرمل مینجمنٹ کی حکمت عملی

زیادہ تر اخراج انجن کے آپریشن کے پہلے 60 سیکنڈ کے دوران ہوتا ہے۔ اس "کولڈ اسٹارٹ" مرحلے کے دوران، three way catalytic converter کام کرنے کے لئے بہت ٹھنڈا ہے. انجینئر اس کو حل کرنے کے لیے کئی حکمت عملی استعمال کرتے ہیں۔

  • قریبی جوڑے کیٹالسٹس: تکنیکی ماہرین پہاڑ three way catalytic converter براہ راست ایگزاسٹ کئی گنا تک۔ یہ انجن سے زیادہ سے زیادہ حرارت حاصل کرتا ہے۔
  • ریٹارڈڈ اسپارک ٹائمنگ: انجن کمپیوٹر چنگاری میں تاخیر کرتا ہے۔ اس کی وجہ سے ایگزاسٹ والوز کھلتے ہی دہن جاری رہتا ہے۔ یہ اتپریرک میں شدید گرمی کی لہر بھیجتا ہے۔
  • موصل ایگزاسٹ پائپس: دوہری دیواروں والے پائپ گرمی تک پہنچنے سے پہلے اسے باہر نکلنے سے روکتے ہیں۔ three way catalytic converter.

کاتالسٹ سبسٹریٹ مواد کا موازنہ کرنا

مختلف ایپلی کیشنز کو مختلف مواد کی ضرورت ہوتی ہے۔ مندرجہ ذیل جدول a میں استعمال ہونے والے سبسٹریٹ اقسام کے فوائد اور نقصانات کی فہرست دیتا ہے۔ three way catalytic converter:

مواد کی قسمفوائدنقصانات
Cordierite (سیرامک)بہترین تھرمل جھٹکا مزاحمت؛ کم قیمت۔اعلی تھرمل ماس؛ ٹوٹنے والا۔
دھاتی ورقبہت پتلی دیواریں؛ تیز روشنی بند؛ کم بیک پریشر۔اعلی قیمت؛ اعلی درجہ حرارت وارپنگ کا خطرہ۔
سلیکن کاربائیڈانتہائی اعلی درجہ حرارت کی حد۔بہت بھاری؛ مہنگا.
سیرامک ​​بمقابلہ دھاتی کیٹلیٹک کنورٹر جو بہتر ہے۔
سیرامک ​​بمقابلہ دھاتی کیٹلیٹک کنورٹر جو بہتر ہے۔

آکسیجن ذخیرہ کرنے کی صلاحیت (OSC) کا کردار

کے اندر three way catalytic converter، Ceria-Zirconia مرکبات آکسیجن کو ذخیرہ کرتے ہیں۔ اسے آکسیجن سٹوریج کیپسٹی (OSC) کہا جاتا ہے۔ OSC پہلے زیر بحث AFR دوغلوں کے انتظام کے لیے بہت ضروری ہے۔

جب انجن "امیر" چلتا ہے تو OSC CO اور میتھین کو آکسیڈائز کرنے کے لیے آکسیجن جاری کرتا ہے۔ جب انجن "دبلا" چلتا ہے، تو OSC NOx میں کمی کی اجازت دینے کے لیے اضافی آکسیجن جذب کرتا ہے۔ ایک صحت مند three way catalytic converter ایک اعلی OSC ہونا ضروری ہے. اتپریرک کی عمر کے ساتھ، اس کی آکسیجن کو ذخیرہ کرنے کی صلاحیت کم ہوتی جاتی ہے۔ انجن کمپیوٹرز "ڈاؤن اسٹریم" آکسیجن سینسر کے ذریعے اس کی نگرانی کرتے ہیں۔ اگر OSC ایک حد سے نیچے آتا ہے، تو "چیک انجن" لائٹ چالو ہو جاتی ہے۔

کی اگلی نسل three way catalytic converter اندرونی ہیٹر شامل ہو سکتے ہیں. الیکٹرک طور پر ہیٹیڈ کیٹالسٹ (EHC) انجن کے الٹ جانے سے پہلے سبسٹریٹ کو گرم کرنے کے لیے کار کی بیٹری کا استعمال کرتے ہیں۔

یہ ٹیکنالوجی کولڈ اسٹارٹ میتھین کے اخراج کو عملی طور پر ختم کرتی ہے۔ قدرتی گیس والی گاڑی میں، EHC یقینی بناتا ہے۔ three way catalytic converter جب ڈرائیور چابی گھماتا ہے تو تیار ہوتا ہے۔ جب کہ EHC یونٹ لاگت اور پیچیدگی میں اضافہ کرتے ہیں، وہ مستقبل کے "زیرو ایمیشن" کے ضوابط کو پورا کرنے کے لیے لازمی ہو سکتے ہیں۔

NSCR کے لیے اسٹیشنری انجنوں کو بہتر بنانا

اسٹیشنری انجن، جیسے کہ پاور پلانٹس میں استعمال ہوتے ہیں، منفرد چیلنجوں کا سامنا کرتے ہیں۔ وہ اکثر ہفتوں تک مستقل رفتار سے دوڑتے ہیں۔ یہ بناتا ہے three way catalytic converter گندگی کا شکار.

آپریٹرز کو صحت سے متعلق AFR کنٹرولرز کا استعمال کرنا چاہیے۔ یہ کنٹرولرز کامل اسٹوچیومیٹرک توازن برقرار رکھنے کے لیے "وائیڈ بینڈ" آکسیجن سینسر استعمال کرتے ہیں۔ وہ آٹوموٹو انجنوں میں پائے جانے والے AFR دوغلوں کی نقل بھی کرتے ہیں۔ ان دوغلوں کو ٹھیک کرنے سے، پاور پلانٹ آپریٹرز ایندھن کی کارکردگی کو ضائع کیے بغیر سخت NOx اور میتھین کی حدود کو پورا کر سکتے ہیں۔

بہتر تکنیکوں کا خلاصہ

اپنی کارکردگی کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے three way catalytic converter، آپ کو کئی حکمت عملیوں کو ضم کرنا ہوگا:

  • سٹوچیومیٹری پر انجن کو برقرار رکھیں لیکن کنٹرول شدہ AFR oscillations استعمال کریں۔
  • اعلی میتھین ایکٹیویشن کے لیے پیلیڈیم پر مبنی واش کوٹ کو ترجیح دیں۔
  • گرمی کو محفوظ رکھنے کے لیے انجن اور اتپریرک کے درمیان فاصلہ کم سے کم کریں۔
  • روشنی بند درجہ حرارت کو کم کرنے کے لیے پتلی دیواروں کے ذیلی ذخیرے استعمال کریں۔
  • ایندھن کے ذریعہ میں سلفر کی سطح کی نگرانی اور انتظام کریں۔

فعال سائٹ مقابلہ کی سائنس

میتھین کے مالیکیول "سست" ہیں۔ وہ ردعمل ظاہر کرنا پسند نہیں کرتے۔ اس کے برعکس، CO مالیکیول "جارحانہ" ہوتے ہیں۔ وہ بڑی طاقت کے ساتھ اتپریرک سطح سے منسلک ہوتے ہیں۔ یہ کیمیائی حقیقت کے ڈیزائن کا حکم دیتا ہے three way catalytic converter.

انجینئر واش کوٹ کو مختلف دھاتوں کے "جزیرے" رکھنے کے لیے ڈیزائن کرتے ہیں۔ کچھ جزائر CO کو پکڑنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ دوسرے میتھین کو فعال کرنے پر توجہ دیتے ہیں۔ یہ "زونل" کوٹنگ مدد کرتا ہے۔ three way catalytic converter زیادہ مداخلت کے بغیر بیک وقت مختلف گیسوں پر عمل کریں۔ کیمیائی تعاملات کو الگ کرکے، اتپریرک اعلی مجموعی تھرو پٹ حاصل کرتا ہے۔

"فیری 2018" کے مطالعہ کے نتائج کا تجزیہ

2018 میں فیری کی تحقیق نے ایک پیش رفت فراہم کی۔ three way catalytic converter اصلاح مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ میتھین کی تبدیلی صرف درجہ حرارت کے بارے میں نہیں ہے. یہ آکسیجن اور کاربن مونو آکسائیڈ (RO2/nM) کے تناسب کے بارے میں ہے۔

جب تناسب 1.0 کے برابر ہوتا ہے، تو عمل انگیز بہترین کارکردگی کا مظاہرہ کرتا ہے۔ اگر تناسب کم ہو جائے تو CO پوائزننگ ختم ہو جاتی ہے۔ اگر تناسب بڑھ جاتا ہے تو، کوئی زہر نہیں لیتا ہے۔ یہ دریافت سافٹ ویئر انجینئرز کو انجن کنٹرول یونٹس (ECUs) کے لیے بہتر کوڈ لکھنے کی اجازت دیتی ہے۔ ECU اب اس مخصوص تناسب کو برقرار رکھنے کا "مقصد" رکھتا ہے۔ three way catalytic converter اس کی پیاری جگہ میں.

نتیجہ

The three way catalytic converter انجینئرنگ کا کمال ہے۔ یہ ایک سپلٹ سیکنڈ میں کیمیائی رد عمل کے پیچیدہ جال کا انتظام کرتا ہے۔ قدرتی گیس کے انجنوں کے لیے، میتھین کی تبدیلی کا چیلنج اہم ہے۔ تاہم، AFR oscillation، تھرمل مینجمنٹ، اور جدید واش کوٹ کیمسٹری جیسی تکنیکوں کے ذریعے، ہم ان رکاوٹوں کو دور کر سکتے ہیں۔

لائٹ آف کارکردگی کو بہتر بنانا صاف ستھرا مستقبل کی کلید ہے۔ جیسا کہ ہم اخراج کے سخت معیارات کی طرف بڑھتے ہیں، three way catalytic converter ترقی جاری رکھیں گے. ماحولیاتی تحفظ کے ساتھ صنعتی طاقت کو متوازن کرنے کے لیے یہ ہمارا سب سے مؤثر ذریعہ ہے۔ اس گائیڈ میں مذکور پانچ ثابت شدہ اپ گریڈ کو لاگو کر کے، آپ یقینی بنا سکتے ہیں کہ آپ کا انجن اعلیٰ ماحولیاتی کارکردگی پر چلتا ہے۔

Get Our Offer

Fill out the form below and we will contact you within 24 hours.

Don't worry, Contact our boss immediately

Don’t rush to close it, now, please talk to our boss directly.Usually reply within 1 hour.